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苹果官方支持在商品购买后的特定时间内进行退货。关于退货的具体政策，可以参考以下几点。
1、在苹果官网或Apple Store购买的商品，如果未受损且包装附件完整，可以在收到商品后的14天内申请退货，这个退货政策适用于所有在苹果购买的商品，包括iPhone、iPad、Mac等电子产品以及软件等，退货时，需要提供有效的购买凭证，并确保商品及其附件、包装完好无损。
2、如果购买的产品存在质量问题，可以在收到商品后的短时间内联系苹果客服进行退货或换货，具体的退货期限可能会因产品种类和具体情况而有所不同，如果商品存在缺陷或者性能问题，苹果会按照相关法律规定进行处理。
至于到货时间，这取决于多个因素，包括商品库存、配送方式和地理位置等，如果商品有现货且选择的是标准配送方式，到货时间通常较快，但如果商品无现货或选择了其他配送方式（如特别快的配送服务），到货时间可能会相应延长。
苹果的退货政策旨在为消费者提供便利和保障，如有退货需求，建议及时联系苹果客服以获取详细的退货信息和指导，如需了解具体的到货时间，也可以在购买时咨询客服或查看物流跟踪信息，具体的退货期限和到货时间可能因地区和其他因素而有所不同。